REQUISITOS: Se requiere Técnica o Tecnóloga en servicio al cliente , mercadeo, secretariado o afines con 2 años de experiencia como auxiliar comercial, con manejo de SAP y herramientas office, con Trabajo en equipo, responsabilidad, Compromiso, Buena comunicación y respeto. Funciones de cargo: • Recibir y atender cordialmente las llamadas telefónicas. • Tomar los pedidos de los clientes de forma clara y oportuna. • Manejar de forma adecuada la lista de precios. • Remitir las quejas y reclamos de los clientes a la Asistente Comercial Nacional. • Realizar el envío de facturas por transportado a los clientes cuyo lugar de radicación no es la ciudad de Medellín. • Solicitar la autorización de anulación de factura, nota crédito o débito al Director Financiero, la entrada especial a la Auxiliar de Inventarios y Facturación y velar porque se expida el documento. • Elaborar las cotizaciones que le sean asignadas por el Asesor Comercial cuando este se encuentre de viaje en misión comercial, pero con la supervisión telefónica o vía electrónica del Asesor Comercial y con las condiciones técnicas, económicas y de negociación avaladas por éste. • Realizar seguimiento a los despachos pendientes hasta cerrar el ciclo con la facturación. • Registrar los despachos pendientes y hacer seguimiento al cumplimiento de éstos, estando en permanente comunicación con el personal de la bodega y con el cliente. • Cumplir con las actividades asignadas en la caracterización del proceso comercial.